Quảng cáo không ra đơn dù nội dung đã đầu tư là vấn đề nhức nhối nhiều ads thủ gặp phải. Nhiều người tiêu rất nhiều ngân sách nhưng kết quả lại không kỳ vọng. Làm sao để chạy quảng cáo video Facebook tốt hơn? Cùng BurgerShop khám phá 7 “nguyên nhân” chạy quảng cáo video Facebook hiệu quả, giúp chiến dịch quảng cáo của của bạn thật sự chạm đến khách hàng trong bài viết này nhé!
Tổng quan về quảng cáo video Facebook
Quảng cáo video Facebook là hình thức quảng cáo sử dụng nội dung video để hiển thị trên Facebook và các nền tảng liên kết như Instagram, Messenger. Đây là cách truyền tải thông điệp sinh động, dễ thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc mạnh mẽ hơn so với quảng cáo hình ảnh hoặc văn bản.
Điểm mạnh của quảng cáo video nằm ở sự đa dạng về định dạng và vị trí hiển thị, từ Bảng tin, Story, Reels đến Instagram, Messenger hay Audience Network. Doanh nghiệp có thể tạo quảng cáo video trong Trình quản lý quảng cáo Meta hoặc quảng bá trực tiếp bài viết có sẵn trên Trang Facebook.
Khi nào nên sử dụng quảng cáo video Facebook?
Quảng cáo video Facebook là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp sinh động, tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành động mua hàng. Dưới đây là các trường hợp mà hình thức này mang lại hiệu quả tốt nhất:
- Ra mắt sản phẩm mới để tạo sự chú ý và giới thiệu tính năng
- Tăng doanh số bằng cách truyền tải ưu đãi và kích thích hành động
- Xây dựng thương hiệu qua nội dung cảm xúc và thông điệp nhất quán
- Tăng nhận diện bằng video ngắn dễ chia sẻ trên Reels và Story
- Remarketing đến người dùng đã xem sản phẩm hoặc bỏ giỏ hàng
- Giới thiệu sản phẩm bằng video hướng dẫn hoặc so sánh trực quan
Tại sao quảng cáo video Facebook không hiệu quả? Nguyên nhân và cách tối ưu
Dù là định dạng được Facebook ưu tiên hiển thị và có khả năng truyền tải thông điệp mạnh, nhưng không ít nhà quảng cáo vẫn gặp tình trạng video không ra đơn, không giữ chân người xem. Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp khiến video không hiệu quả và cách tối ưu từng điểm để cải thiện hiệu suất chiến dịch.
1. Không tạo ấn tượng trong 3 giây đầu tiên
Người dùng Facebook mỗi ngày tiếp xúc với hàng trăm bài đăng, nên việc họ dừng lại xem toàn bộ video là rất hiếm. Vậy nên, một quảng cáo video hiệu quả cần thu hút trong 2-3 giây đầu tiên.
Dưới đây là các cách giúp tạo ấn tượng mạnh trong 3 giây đầu video và níu người xem ở lại, được tổng hợp từ chia sẻ của các content creator hàng đầu:
- Mở đầu bằng hình ảnh bắt mắt, hiệu ứng thị giác, cắt cảnh nhanh, âm thanh sống động hoặc khơi gợi.
- Đặt câu hỏi kích thích tò mò, ví dụ như: “Ông A đã làm gì để vực dậy một đế chế truyền thông đang trên bờ sụp đổ?”
- Dùng gương mặt, biểu cảm hoặc hành động mạnh.
- Cách điệu tiêu đề video (phóng to, dùng font lạ, tạo hiệu ứng bóng đổ…) và cho hiển thị trên toàn màn hình.
- Tận dụng trend hoặc nhạc viral.
- Nêu một tình huống không bình thường, ví dụ như: “Tôi ngủ 3 tiếng nhưng vẫn tỉnh táo như ngủ 8 tiếng”.
2. Không nhắm đúng đối tượng mục tiêu
Nhắm mục tiêu chính xác giúp doanh nghiệp tối ưu hóa triệt để nguồn lực bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng mua hàng cao nhất. Nếu không nhắm đúng đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ khiến chi phí cho mỗi kết quả (CPM, CPC, CPL…) tăng, tỷ suất hoàn vốn (ROAS) cùng tỷ lệ chuyển đổi (CR) giảm và quảng cáo khó phân phối do hệ thống mất nhiều thời gian để học máy.
Để nhắm đúng đối tượng mục tiêu, bạn có thể dùng một trong các cách nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook sau đây:
- Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học: Nhắm tới nhóm đối tượng được thiết lập dựa trên sự kết hợp các lựa chọn của nhà quảng cáo về nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
- Nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience): Nhắm tới nhóm đối tượn được xây dựng dựa trên dữ liệu từ nguồn của doanh nghiệp (Danh sách khách hàng, người truy cập website qua Pixel…) hoặc hành vi trên nền tảng Meta (Người tương tác với Fanpage, xem video…).
- Nhắm mục tiêu đối tượng tương tự (Lookalike Audience): Nhắm tới nhóm đối tượng được thuật toán Facebook tạo ra, có đặc điểm và hành vi tương tự nhất với một nguồn dữ liệu gốc.
Bên cạnh đó, nhà quảng cáo cũng cần áp dụng chiến lược nhắm mục tiêu phù hợp với mục tiêu chiến dịch và giai đoạn cụ thể của hành trình khách hàng. Cụ thể trong giai đoạn đầu tiên của phễu Marketing (ToFu), bạn nên nhắm mục tiêu nhân khẩu học rộng (mass targeting) để tiếp cận khách hàng mới. Sau đó ở các giai đoạn sau (MoFu và BoFu) thì sử dụng Custom Audience và Lookalike Audience để thuyết phục những người đã biết đến thương hiệu, thúc đẩy hành động mua hàng cuối cùng.
3. Không tối ưu thumbnail và caption để thu hút khách hàng
Nhiều video bị bỏ qua ngay từ đầu vì caption dài dòng, thiếu điểm nhấn, thông điệp lan man. Bên cạnh đó, nếu người dùng không bật tính năng tự động phát, việc thumbnail mờ nhạt, không ấn tượng cũng sẽ khiến người dùng đánh giá thấp video của bạn và bỏ qua.
Vậy nên việc tối ưu thumbnail kết hợp với caption ngắn gọn, truyền tải đúng thông điệp sẽ khiến người dùng tò mò, dừng lướt và xem thêm. Từ đó giúp video cải thiện hiệu suất, nổi bật giữa hàng loạt nội dung trên bảng tin.
4. Không tối ưu mô tả và call to action
Trong quảng cáo video Facebook, phần mô tả là đoạn chữ hiển thị ngay bên dưới video, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp chính và dẫn dắt, thúc đẩy người xem nhấn vào CTA. Sai lầm của nhiều ads thủ mới bỏ qua phần này do nghĩ nó không quan trọng. Để tối ưu mô tả, bạn cần diễn đạt ngắn, dễ hiểu, có chứa từ khóa liên quan và đồng thời nhấn mạnh lợi ích hoặc ưu đãi của sản phẩm/dịch vụ.
Bên cạnh mô tả, Call to Action (CTA) là yếu tố không thể thiếu để thúc đẩy chuyển đổi. Các yếu tố cấu tạo nên một câu CTA tốt bao gồm:
- Dùng từ ngữ hành động rõ ràng: Ưu tiên các động từ mạnh như Mua ngay, Đăng ký, Tải xuống, Khám phá, Nhận ưu đãi… để tạo cảm giác thôi thúc.
- Giữ CTA ngắn gọn (3 – 5 từ), dễ hiểu.
- Lồng ghép CTA cả trong phần caption, ảnh và bên cạnh phần mô tả.
- Đảm bảo CTA nhất quán với nội dung video.
5. Thiếu tối ưu trải nghiệm cho khách hàng sử dụng điện thoại
Phần lớn người dùng Facebook hiện nay truy cập bằng điện thoại, nên việc tối ưu video cho thiết bị di động là cần thiết để đảm bảo hiệu quả quảng cáo. Nhà quảng cáo nên:
- Kiểm tra cách video hiển thị trên các thiết bị di động: ở thiết lập chiến dịch cấp độ quảng cáo, bật Xem trước quảng cáo để xem video đã được tối ưu hiển thị trên các kích thước màn hình khác nhau chưa.
- Ưu tiên thiết kế video theo định dạng dọc (9:16): giúp video hiển thị toàn màn hình, không bị che mất caption hoặc mô tả và CTA.
- Dùng các text cỡ lớn ở đoạn mở đầu: người dùng khi sử dụng điện thoại có thể sẽ bị ứng dụng tự động tắt tiếng, vậy nên việc trình bày text cỡ lớn vào 3 giây đầu là rất quan trọng để thu hút người dùng.
6. Không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật đối với quảng cáo video Facebook
Một quảng cáo video Facebook hiệu quả cần tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo hiển thị tối ưu trên mọi thiết bị. Dưới đây là những thông số bạn cần lưu ý:
- Định dạng video: Hỗ trợ MP4, MOV, GIF
- Tỷ lệ khung hình: 16:9 (ngang) đối với video trong luồng hoặc trên trang; 1:1 (vuông) đối với bảng tin; 9:16 (dọc) đối với story, reel và vị trí toàn màn hình
- Thời lượng: Tối đa 240 phút (tối ưu thời lượng video Facebook Ads dưới 15 giây để giữ chân người xem, nhất là trên di động)
- Độ phân giải: Tối thiểu 720p để hình ảnh rõ nét, không mờ vỡ
Kết luận
Trên đây là các nguyên nhân chạy quảng cáo video Facebook hiệu quả. Khi biết cách xây dựng video ấn tượng, chọn đúng định dạng, nhắm trúng tệp khách hàng và tối ưu trải nghiệm di động, thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng chạm tới người xem và chuyển họ thành khách hàng thực sự. Hãy theo dõi blog của BurgerShop để xem thêm nhiều bài viết về Facebook nhé!
