Cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC là bước quan trọng để sản phẩm được phê duyệt và hiển thị chính xác trên Google Shopping. Bài viết này hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC đúng chuẩn, giúp tối ưu hiển thị và giảm rủi ro cho tài khoản.
Thông tin vận chuyển trong GMC là gì và vì sao quan trọng?
Thông tin vận chuyển trong GMC là tập hợp dữ liệu về quốc gia, phí ship và thời gian giao hàng mà Google dùng để hiển thị giá vận chuyển cho người mua. Việc cài đặt vận chuyển quyết định cách giá hiển thị trên trang kết quả và trang sản phẩm.
Thông tin nhất quán giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng và là yếu tố xếp hạng quan trọng trong thuật toán hiển thị của Google Shopping. Đối với seller POD, thiết lập chính xác giúp tính toán phí cho từng khu vực, giảm rủi ro mất tiền do hoàn trả và tránh bị khóa tài khoản Google Merchant Center.
Thông tin vận chuyển cần có trong Google Merchant Center
Trước khi tiến hành cài đặt vận chuyển trong Google Merchant Center, cần nắm rõ các nhóm thông tin bắt buộc mà Google yêu cầu khai báo. Việc chuẩn bị đầy đủ và chính xác ngay từ đầu giúp quá trình thiết lập diễn ra nhanh chóng, hạn chế lỗi phát sinh và đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện hiển thị trên Google Shopping. Google Merchant Center yêu cầu tài khoản khai báo ít nhất 3 thông tin cốt lõi khi cài đặt thông tin vận chuyển, bao gồm:
- Khu vực giao hàng: Thông tin về quốc gia và khu vực giao hàng, gồm mã quốc gia và mã vùng (nếu cần).
- Phí vận chuyển: Thông tin về phí vận chuyển, có thể là miễn phí, phí cố định, phí theo trọng lượng hoặc phí theo giá trị đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Thông tin về thời gian xử lý đơn hàng trước khi giao cho đơn vị vận chuyển và thời gian đơn vị vận chuyển giao hàng đến tay khách hàng.
Các cách cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC
Google Merchant Center cho phép thiết lập thông tin vận chuyển theo nhiều cách khác nhau, tùy vào mô hình bán hàng và cách quản lý dữ liệu của từng store. Có 3 cách cài đặt vận chuyển trong GMC phổ biến, bao gồm:
- Cài đặt thủ công: Đây là cách phổ biến và được nhiều người bán sử dụng nhất. Thông tin vận chuyển được thiết lập trực tiếp trong giao diện Google Merchant Center và áp dụng cho toàn bộ sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm. Trong bài viết này BurgerShop sẽ hướng dẫn bạn cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC theo cách thủ công.
- Cài đặt qua Feed: Với cách này, thông tin vận chuyển được khai báo ngay trong file feed sản phẩm, thường là file XML hoặc Google Sheet. Mỗi sản phẩm có thể có phí ship và thời gian giao hàng riêng.
- Đồng bộ qua API: Google cho phép sử dụng dữ liệu vận chuyển được lấy trực tiếp từ website thông qua cấu trúc dữ liệu, sau đó bổ sung hoặc điều chỉnh trong GMC. Cách này giúp thông tin luôn cập nhật theo thực tế hiển thị trên trang sản phẩm, phù hợp cho store muốn tự động hóa dữ liệu.
Hướng dẫn từng bước cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC
Để cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC theo cách thủ công, người dùng cần thực hiện 4 bước chính. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện:
Bước 1. Truy cập mục cài đặt vận chuyển: Đăng nhập Merchant Center, nhấp vào biểu tượng Bánh răng (Tools and settings) > Vận chuyển và trả hàng (Shipping and returns).
Bước 2. Tạo dịch vụ vận chuyển mới: Chọn Create shipping service và đặt tên cho dịch vụ vận chuyển. Nên đặt tên dịch vụ theo tên quốc gia hoặc hình thức giao hàng để dễ dàng phân biệt giữa các dịch vụ vận chuyển khác nhau. Sau đó chọn quốc gia hoặc vùng áp dụng và đơn vị tiền tệ.
Bước 3. Thiết lập thời gian giao hàng: Nhập thời gian xử lý và thời gian giao hàng, bao gồm hai thông tin:
- Handling time: 2-5 ngày (Thời gian in ấn).
- Transit time: 5-10 ngày (Thời gian vận chuyển)
Bước 4. Thiết lập phí vận chuyển: Chọn loại tiền tệ cho thị trường mà bạn quan tâm, sau đó chọn giữa một trong các loại phí sau: miễn phí vận chuyển, có phí vận chuyển, miễn phí vận chuyển trên một giá trị đơn hàng nhất định.
Bước 5. Lưu và áp dụng cho sản phẩm: Kiểm tra lại tất cả thông tin và nhấn Lưu. Google sẽ mất khoảng 1-2 tiếng để cập nhật thông tin này cho toàn bộ sản phẩm trong Feed.
Những lỗi thường gặp khi cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC
Thông tin vận chuyển là một trong những yếu tố Google kiểm tra rất kỹ. Chỉ cần cài đặt sai, sản phẩm có thể bị từ chối hoặc hạn chế hiển thị trên Google Shopping. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất cần tránh.
1. Phí vận chuyển không khớp với website
Đây là lỗi xuất hiện nhiều nhất khi cài đặt thông tin vận chuyển trong Google Merchant Center. Lỗi xảy ra khi phí ship trong Merchant Center khác với phí hiển thị trên trang sản phẩm khiến Google đánh giá dữ liệu không nhất quán, nguyên nhân thường gặp là phí vận chuyển trên website được tính linh động, trong khi GMC lại dùng mức phí cố định.
Khi Google crawl trang, hệ thống phát hiện sự chênh lệch phí và gắn cờ lỗi. Để khắc phục lỗi trên, cần đảm bảo mô hình tính phí vận chuyển trong GMC phản ánh đúng logic tính phí trên website, bao gồm cả thuế và phụ phí nếu có.
2. Thiếu khu vực hoặc quốc gia giao hàng
Lỗi xảy ra khi người bán chỉ chọn quốc gia bán hàng nhưng không khai báo khu vực giao hàng, khiến GMC không xác định được phạm vi áp dụng của dịch vụ vận chuyển. Khi thiếu khu vực hoặc quốc gia, sản phẩm sẽ không đủ điều kiện hiển thị cho người dùng ở các vùng, khu vực đó. Để khắc phục, cần rà soát lại từng dịch vụ vận chuyển và đảm bảo mọi khu vực bán hàng đều được gán dịch vụ vận chuyển tương ứng.
3. Thời gian giao hàng không hợp lệ
Thời gian giao hàng trong GMC cần được khai báo theo đơn vị ngày và phản ánh đúng thực tế về thời gian vận chuyển. Nếu seller thiết lập thời gian quá ngắn hoặc thiếu hợp lý, Google có thể đánh giá thông tin gây hiểu nhầm cho người mua.
Ngoài ra, việc sử dụng sai đơn vị thời gian hoặc bỏ trống thời gian xử lý đơn hàng cũng rất dễ khiến hệ thống báo lỗi. Để giải quyết vấn đề này, cần thiết lập rõ thời gian xử lý đơn hàng và thời gian vận chuyển, đảm bảo khớp với thông tin hiển thị trên website và chính sách giao hàng.
Kết luận
Cài đặt thông tin vận chuyển trong GMC đúng chuẩn giúp sản phẩm được phê duyệt nhanh, hiển thị chính xác và giảm rủi ro tài khoản. Kiểm tra định kỳ, đồng bộ với website và tận dụng feed rules là cách hiệu quả để duy trì dữ liệu ổn định
Bạn mong muốn sở hữu một cửa hàng POD chuẩn SEO và miễn nhiễm với các lỗi GMC thường gặp? Đừng tốn thời gian tìm kiếm đâu xa, giải pháp toàn diện đang ở ngay trước mắt. Hãy bắt đầu xây dựng Store chuẩn Google cùng BurgerShop ngay hôm nay!
